En tant qu'exploitant de ce site web, Kess Isolierklinker GmbH s'efforce de rendre ce site aussi accessible que possible. La présente déclaration fournit des informations sur l'état actuel de l'accessibilité numérique ainsi que, le cas échéant, sur les services proposés sur ce site web au sens de la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG).

1. Description du service

Dans la mesure où ce site web héberge une boutique en ligne ou une fonctionnalité de commande similaire, le service proposé comprend les éléments suivants : les visiteurs peuvent sélectionner des produits, consulter des informations à leur sujet, les ajouter à leur panier et les acheter dans le cadre d’un processus de commande.

2. Explications relatives au déroulement

Lorsqu’une telle fonctionnalité de commande est disponible, son utilisation se déroule comme suit : sélection des produits, ajout au panier, saisie des informations de livraison et de paiement lors du paiement, puis réception d’une confirmation de commande. Le paiement s’effectue via les modes de paiement indiqués lors du paiement, et la livraison via les options qui y sont mentionnées.

3. État de conformité

Ce site web est partiellement accessible au sens des exigences applicables (notamment les WCAG 2.1 AA). Les fonctionnalités suivantes ont notamment été mises en œuvre :

• Agrandissement/réduction de l'affichage de la page via les fonctions du navigateur (Windows : « Ctrl » + « + »/« - », macOS : « Cmd » + « + »/« - »)
• Affichage adaptatif sur tous les terminaux
• Possibilité d’utiliser les fonctions de lecture à voix haute du navigateur
• Mise en page à fort contraste ou mode contraste accessible via un bouton pour les utilisateurs malvoyants
• Sous-titres pour les contenus vidéo

4. Limites connues en matière d’accessibilité

Malgré nos efforts, il peut arriver que certains contenus ne soient pas encore entièrement accessibles, notamment :

• Documents/formulaires (anciens fichiers PDF)
• Éléments d’interface sans texte alternatif
• Vidéos sans sous-titres
• Tableaux et structure du texte

5. Mécanisme de retour d'information

Avez-vous rencontré des obstacles lors de l'accès à nos contenus numériques ? Nous serions ravis de recevoir vos commentaires.

Cher visiteur, ce formulaire est exclusivement destiné aux questions relatives à l'accessibilité numérique de notre site web. Pour toute question concernant nos services ou nos produits, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

6. Procédure de recours

Dans la mesure où les dispositions de la loi fédérale sur l'accessibilité (BFSG) s'appliquent à l'offre de ce site web et si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous ne recevez aucune réponse, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente :
Agence de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et des services (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdebourg
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de

7. Rédaction de la présente déclaration

La présente déclaration a été rédigée pour la première fois le 01/07/2024 et fait l'objet d'une révision continue.