Kess Isolierklinker GmbH, como gestora de este sitio web, se esfuerza por diseñar la página web de la forma más accesible posible. La presente declaración informa sobre el estado actual de la accesibilidad digital y, en su caso, sobre los servicios ofrecidos en este sitio web, de conformidad con la Ley de Fomento de la Accesibilidad (BFSG).

1. Descripción del servicio

En caso de que a través de este sitio web se gestione una tienda online o una función de pedido similar, el servicio ofrecido incluye lo siguiente: los visitantes pueden seleccionar productos, consultar información sobre ellos, añadirlos a la cesta de la compra y adquirirlos mediante un proceso de pedido.

2. Explicaciones sobre el funcionamiento

Siempre que exista dicha función de pedido, el proceso de uso es el siguiente: selección de productos, inclusión en la cesta de la compra, introducción de los datos de envío y pago en la página de finalización del pedido y recepción de una confirmación del pedido. El pago se realiza mediante las formas de pago indicadas en la página de finalización del pedido, y el envío, mediante las opciones allí mencionadas.

3. Estado de conformidad

Este sitio web es parcialmente accesible según los requisitos pertinentes (entre otros, WCAG 2.1 AA). Se han implementado, entre otras cosas:

• Visualización de la página ampliable o reducible mediante las funciones del navegador (Windows: «Ctrl» + «+»/«-», macOS: «cmd» + «+»/«-»)
• Presentación adaptativa en todos los dispositivos
• Posibilidad de utilizar las funciones de lectura en voz alta del navegador
• Diseño de alto contraste o modo de contraste mediante un botón para usuarios con discapacidad visual
• Subtítulos en los contenidos de vídeo

4. Limitaciones conocidas en materia de accesibilidad

A pesar de nuestros esfuerzos, puede ocurrir que algunos contenidos aún no sean totalmente accesibles, en particular:

• Documentos/formularios (archivos PDF antiguos)
• Elementos de control sin textos alternativos
• Vídeos sin subtítulos
• Tablas y estructura del texto

5. Mecanismo de comentarios

¿Ha detectado alguna barrera en el acceso a nuestros contenidos digitales? Agradecemos sus comentarios.

Estimado visitante:
Este formulario está destinado exclusivamente a preguntas sobre la accesibilidad digital de nuestra página web. Para preguntas sobre nuestros servicios o productos, tiene a su disposición nuestro formulario de contacto.

6. Procedimientos de reclamación

En caso de que sean de aplicación los requisitos de la Ley federal sobre la accesibilidad de productos y servicios (BFSG) a la oferta de este sitio web y usted no esté satisfecho con nuestra respuesta o no haya recibido ninguna respuesta, puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado competente:

Organismo de vigilancia del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburgo
Teléfono: +49 391 567 6970
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

7. Elaboración de la presente declaración

La presente declaración se elaboró inicialmente el 1 de julio de 2024 y se revisa de forma continua.